O Hospital Metropolitano realizou a entrega de certificados para homenagear os profissionais mais elogiados por pacientes e familiares por meio da Ouvidoria. Essa é uma campanha de valorização de elogios com o objetivo de reconhecer atitudes que demonstram cuidado, empatia e humanização no atendimento.
Durante a entrega dos certificados, Ludmilla Barbosa, Ouvidora do hospital, destacou a importância da iniciativa: “Essa campanha nasceu do desejo de reconhecer os colaboradores mais elogiados por pacientes e familiares, enaltecendo atitudes que refletem cuidado no dia a dia do nosso hospital. A Ouvidoria é um canal aberto também para elogios e reconhecimento, e não apenas para manifestações críticas, como muitos ainda imaginam. Afinal, ouvir é acolher. E acolher também é reconhecer”, declarou Ludmilla.
