Após uma longa jornada e dedicação dos colaboradores, o Hospital Regional de Ruy Barbosa recebeu o certificado da Organização Nacional de Acreditação (ONA), nível 1, que atesta a segurança do paciente e a qualidade da assistência prestada na unidade hospitalar, considerando os recursos disponíveis e sua complexidade. Com validade de dois anos, a unidade é visitada a cada oito meses para acompanhamento da manutenção dos padrões.
Foram 12 meses de construção coletiva, aprendizagem, unidade e fortalecimento. Neste período, o Hospital foi melhorando os fluxos e os processos já existentes e estabelecendo novos, com o objetivo exclusivo de garantir a segurança e melhorar, cada vez mais, a experiência do paciente. Nos dias 11 e 12 de março de 2025, o HRRB passou por uma criteriosa avaliação, que buscou evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação em todas as unidades, incluindo a gestão organizacional, a assistência – UTI, Centro Cirúrgico, Clínica Cirúrgica, por exemplo – e áreas de apoio, como higienização e lavanderia.
Para o diretor-geral do HRRB, Lucas Henrique Cruz, apesar dos grandes desafios enfrentados, o processo para a acreditação promoveu uma mudança muito grande, tanto na gestão quanto entre os colaboradores. “Passamos a ter um novo olhar para dentro, para nossos processos internos, pensando na entrega para o paciente”, afirmou o diretor-geral.
“Depois de um ano de empenho, chegamos a um marco para a Santa Casa Ruy Barbosa: a certificação do Hospital Regional de Ruy Barbosa. Agora, é continuar trilhando esse caminho de cuidado mais seguro e qualidade na assistência. Iniciamos na matriz e vamos partir para as outras unidades”, destacou a provedora, Maristela Alencar.
Segundo a gerente de Qualidade e Segurança do Paciente, Fabíola Reis, “a certificação é resultado do esforço árduo dos nossos líderes e do compromisso em prestar um serviço com qualidade e segurança para a sociedade de Ruy Barbosa. É uma conquista que reflete nossa missão de cuidar da vida com excelência e humanidade”.
